Peruutus, palautus, takuu vai reklamaatio

Tilauksen peruuttaminen
Sinulla on etämyyntiä koskevan lainsäädännön mukainen oikeus tutustua tilaamaasi tuotteeseen ja voit peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Lue lisää Tilauksen peruuttaminen | Jula.

Tuotteen palauttaminen
Jula antaa asiakkailleen oikeuden palauttaa ostamansa tuote 60 päivän kuluessa sen ostohetkestä, mikäli olet muuttanut mieltäsi tekemäsi hankinnan suhteen. Tuote tulee palauttaa tällöin käyttämättömänä ja uuden veroisena alkuperäispakkauksessaan. Lue lisää Tuotteen palauttaminen | Jula.

Takuu
Julan tuotteilleen antama takuu kattaa vikoja, jotka ovat aiheutuneet tuote- tai tuotantoviasta. Viat ovat tällöin olleet jo ostohetkellä olemassa ja ne ovat havaittavissa tuotteen takuuaikana. Lue lisää Takuu | Jula.

Reklamaatio
Sinulla on oikeus reklamoida tuotteesta meille kohtuullisessa ajassa, jos koet että ostamasi tuote on virheellinen tai ettei tuote vastaa annettuja tuotetietoja tai sille asetettuja odotuksia. Reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti. Lue lisää Reklamaation tekeminen | Jula.